消費者在一個冰柜里就能買到冰淇林、酸奶、奶酪等不同溫度要求的產(chǎn)品，這將很可能快速成為現(xiàn)實，而這一次又是蒙牛想在了前面。日前，為了滿足消費者便利購物的潛在需求，蒙牛邀請海爾、澳柯瑪、海容等擁有先進冰柜技術(shù)公司共同探討研發(fā)合作之路，表示將盡快向終端投放一種可以同時陳列冰淇淋、低溫、奶酪的一體冷藏冷凍雙溫冰柜。

　　這個構(gòu)想無疑源于乳業(yè)市場的潛在需求，更是一線品牌企業(yè)在服務(wù)上的又一次創(chuàng)新之舉。資料顯示，諸如冷凍雙溫冰柜的構(gòu)想是對下游消費終端的細(xì)節(jié)改善，使產(chǎn)業(yè)鏈日益精品化。蒙牛相關(guān)人員介紹說，新型冰柜不僅將為蒙牛各個品類銷售渠道的優(yōu)勢互補提供平臺保障，同時將有益于市場消費習(xí)慣的改變和升級，在保證產(chǎn)品質(zhì)量安全無憂的同時，更加便利消費者購物，完成“一柜式”采購。

　　對于消費者來說，細(xì)節(jié)往往決定了品牌價值。作為擁有全國最多生產(chǎn)基地、全國最大單體牧場等多個“最”的蒙牛，以做“百年老店”的心態(tài)邁出堅實的每一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打不浮躁，更加注重在管理、質(zhì)量、技術(shù)等細(xì)枝末節(jié)上的提高與完善，不僅使龐大的生產(chǎn)體系得以運轉(zhuǎn)，更為消費者帶來完美的產(chǎn)品消費體驗。

　　縱觀蒙牛今年的新動作，幾乎都是與質(zhì)量有關(guān)的細(xì)節(jié)實干。在奶源監(jiān)控方面引入奶牛場科學(xué)養(yǎng)殖和管理水平的標(biāo)示性指標(biāo)——體細(xì)胞檢測項目進行試點推廣，高于目前國家對原奶的檢測標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)國家人保部批準(zhǔn)建立的博士后科研工作站開始營運，研發(fā)成果的專利申請速度加快；能夠加強生產(chǎn)安全的追責(zé)機制和有效對操作人員行為實施遠(yuǎn)程監(jiān)控的巡更系統(tǒng)上線，為牛奶安全再添“電子保鏢”；供應(yīng)鏈優(yōu)化項目和運營管理成本改善項目亦在集團范圍內(nèi)全面展開……從技術(shù)到管理，這些創(chuàng)新細(xì)節(jié)和安全細(xì)節(jié)，都是以消費者為核心的服務(wù)實踐。

　　小細(xì)節(jié)鑄就大市場，根據(jù)尼爾森公司數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，蒙牛液體奶市場份額繼續(xù)在中國市場穩(wěn)居第一，益優(yōu)特、優(yōu)益C、新養(yǎng)道益都等新推出的中高端產(chǎn)品成為消費者的新追捧。同時，蒙牛也收獲了“呼和浩特市科技創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)”、“2010-2011年度杰出品牌大獎”等獎項，被公認(rèn)為在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品口碑、品牌傳播等方面具有優(yōu)勢。9月初發(fā)布的“2011中國企業(yè)500強”和“中國制造業(yè)企業(yè)500強”兩個重磅榜單中，蒙牛均位居乳制品行業(yè)第1位，這是消費者肯定蒙牛產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的數(shù)字化體現(xiàn)。

　　20世紀(jì)最偉大的建筑師之一密斯·凡·德羅曾說，細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏忽會毀壞一個宏偉的規(guī)劃。業(yè)內(nèi)人士指出，蒙牛等大企業(yè)的成功案例，正是“細(xì)節(jié)決定成敗”的最佳證據(jù)。