我是一名有責(zé)任感、有正義感的公民,同時(shí)也是一名普通的消費(fèi)者,一名愛(ài)國(guó)、愛(ài)企、愛(ài)崗的員工。作為一名企業(yè)員工,誰(shuí)不愛(ài)自己的企業(yè)?如果連自己企業(yè)都不愛(ài) ,你們說(shuō)這個(gè)人稱職嗎?
站在大眾消費(fèi)者的立場(chǎng),我想說(shuō)的是,食品安全大于天,任何損害消費(fèi)者身體健康的食品安全問(wèn)題都是大問(wèn)題,作為消費(fèi)者,我們?yōu)橹類和唇^,或者說(shuō)都是人民的敵人。
作為新聞工作者或新聞媒體機(jī)構(gòu),我想說(shuō)的是,宣傳、維護(hù)社會(huì)正義,揭露社會(huì)丑惡現(xiàn)象,打擊違規(guī)不法行為,是每一個(gè)有正義感、責(zé)任心,有職業(yè)道德公民義不容辭的事情。
2011年3月15日,對(duì)于大多數(shù)普通老百姓來(lái)講,是一個(gè)平常的日子,很多人應(yīng)該都知道,這是一年一次的“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”,對(duì)于從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的眾多廠家來(lái)講,更是知道這個(gè)特殊的日子,這是一個(gè)能讓優(yōu)秀企業(yè)品牌接受考驗(yàn)得到鞏固升華的日子,也是一個(gè)能讓眾多企業(yè)銘記,甚至可以載入“企業(yè)大事件”、“歷史大事件”的日子。
2011年3月15日,中央電視臺(tái)新聞?lì)l道選擇這一特殊的時(shí)期,有權(quán)威、有力度、有深度的揭露了“健美豬”事件,其中更是報(bào)道了“健美豬”的主因“瘦肉精”問(wèn)題,做為中國(guó)最大的食品加工企業(yè),雙匯旗下分公司也未能幸免,很讓國(guó)人失望的卷入以上問(wèn)題,責(zé)任在于未能把好入廠檢驗(yàn)采購(gòu)關(guān),這是我們國(guó)人都不愿意看到、聽(tīng)的事情。
以上新聞播報(bào)后,企業(yè)存在的問(wèn)題得到了暴露,政府職能部門存在的監(jiān)管不力也得到批評(píng)。新聞媒體介入做進(jìn)一步的后續(xù)調(diào)查報(bào)道,一時(shí)間內(nèi),各大媒體、互聯(lián)網(wǎng)等傳播渠道更是相繼跟進(jìn)報(bào)道、轉(zhuǎn)載,聲討之聲不絕于耳,“雙匯”這個(gè)深入民心的肉類企業(yè)被大肆報(bào)道,更是被推到了風(fēng)口浪尖之上,個(gè)別網(wǎng)站門戶更是以“調(diào)研民意”之舉,在網(wǎng)站上做民意調(diào)查。
現(xiàn)在我想說(shuō)的是,我是一名雙匯人,一名普通的雙匯人員,以前我總是自豪的在大眾面前自豪的說(shuō)“我是一名雙匯人”,時(shí)至今天,面對(duì)全國(guó)的消費(fèi)者、新聞媒體、同行業(yè)我還是自豪的會(huì)說(shuō),“我是一名雙匯人”,我們的企業(yè)雖然暫時(shí)遇到了問(wèn)題受到了挫折,但我們一直在為維護(hù)我們的雙匯品牌不懈努力做著工作。今天我代表6萬(wàn)名雙匯員工中的一員發(fā)表我個(gè)人的看法,我只想把我看到的、聽(tīng)到的和我們所做的一些工作告訴全國(guó)的新聞媒體及消費(fèi)者。希望你們有正確的判斷,獨(dú)立的思考,公正客觀的評(píng)價(jià)一個(gè)事件、一個(gè)企業(yè)問(wèn)題。
一、雙匯人面對(duì)自身暴露的問(wèn)題及公眾指責(zé),我們?cè)谧鲂┦裁础?
1、我們首先接受大眾及媒體、政府機(jī)構(gòu)的監(jiān)督,接受社會(huì)誠(chéng)意的譴責(zé)。作為中國(guó)最大的知名品牌企業(yè),我們未能負(fù)起責(zé)任,為忠實(shí)雙匯品牌的消費(fèi)者沒(méi)有把好關(guān),這是我們管理的失職,有負(fù)重托。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的大企業(yè),首先我們所做的就是,誠(chéng)意道歉,并做進(jìn)一步調(diào)查后向社會(huì)公眾公布事實(shí),我們所做的目的就是“我們有責(zé)任向消費(fèi)者公布事實(shí)真相,增加企業(yè)的透明度、公信度”,這是一個(gè)負(fù)責(zé)任大企業(yè)敢做的、應(yīng)該做的。
2、面對(duì)公眾媒體的報(bào)道,我們市場(chǎng)一線雙匯人在做些什么。媒體報(bào)道后,我們的市場(chǎng)銷售遭受了創(chuàng)傷,我們的品牌遭受了非議,品牌的創(chuàng)傷是巨大的,我們?yōu)橹葱?,我們雙匯人默默的承受著社會(huì)壓力、市場(chǎng)壓力。嚴(yán)格講,是雙匯旗下子公司出現(xiàn)的問(wèn)題,但消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)的只有雙匯這個(gè)品牌,就是雙匯產(chǎn)品的問(wèn)題,因此我們沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品也遭受到了銷售危機(jī)。相信品牌的力量,但我也相信媒體的力量,更是相信民眾的力量。對(duì)于市場(chǎng)、超市等銷售渠道沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品,我們結(jié)合市場(chǎng)、超市客戶做出了產(chǎn)品召回處理。
二、告新聞媒體,我想說(shuō)。
可敬可畏的新聞媒體、工作者,希望你們能更多的了解一個(gè)大企業(yè),了解雙匯對(duì)社會(huì)所作出的應(yīng)有貢獻(xiàn),我希望你們能到雙匯來(lái),去親身經(jīng)歷他的品牌所在。我們雙匯能走到今天不是靠廣告自我宣傳的結(jié)果,而是我們雙匯人為之艱辛付出、努力拼搏、爭(zhēng)做第一的結(jié)果。我們有太多的優(yōu)秀于自豪,我們也是名族企業(yè)的驕傲,我們雙匯萬(wàn)總率先引進(jìn)了冷鮮肉,我們?cè)?jīng)多少次沖破地方保護(hù)去推廣更安全、更放心的雙匯冷鮮肉,這些工作都是我們應(yīng)該做的,我們有責(zé)任讓國(guó)人吃到放心肉。
當(dāng)我看到各大媒體相互轉(zhuǎn)載雙匯的報(bào)道,我很痛心,有些報(bào)道雖然是“實(shí)事求是”的報(bào)道,諸如某某城市超市又對(duì)雙匯產(chǎn)品做下架處理,某某市場(chǎng)雙匯冷鮮肉門店生意冷淡等等,但我想說(shuō)的是,你們能否報(bào)道些雙匯正在在做些什么,雙匯已經(jīng)整改,并對(duì)進(jìn)廠生豬采取了逐頭檢驗(yàn)。這些消息也是廣大消費(fèi)者需要了解的事實(shí)。你們目前的那些報(bào)道,你們難道不是在傷害我們雙匯人嗎?有些媒體唯恐天下不亂,唯恐沒(méi)有爆料消息,企業(yè)是經(jīng)營(yíng)利益單位,個(gè)別媒體是否也存在賺取“點(diǎn)擊率、知名度”的嫌疑,我們每一個(gè)公民都不應(yīng)該“隔岸觀火”,關(guān)乎老百姓的事,都是我們每一個(gè)有責(zé)任感、有良知人的事。
我只知道一個(gè)道理,那就是“有則改之無(wú)則加勉”,做錯(cuò)了事情就要改正,改正了就還是我們值得信賴的人、信賴的企業(yè)、信賴的品牌。我們都不喜歡那些“拿事說(shuō)事”、“痘痘長(zhǎng)在別人臉上不關(guān)乎自己事”的人、的單位。
根據(jù)央視3.15特別報(bào)道內(nèi)容看,其中報(bào)道說(shuō)“按照雙匯公司的規(guī)定,十八道檢驗(yàn)并不包括 “瘦肉精”檢測(cè)。”這樣的報(bào)道不實(shí),雙匯的十八道檢驗(yàn)中,在第二道檢驗(yàn)中明確提出“宰前檢驗(yàn):包括驗(yàn)收檢驗(yàn)、待宰檢驗(yàn)、送宰檢驗(yàn),通過(guò)對(duì)生豬進(jìn)行“靜、動(dòng)、飲水”觀察,必要時(shí)采取測(cè)體溫、隔離觀察等手段,生豬經(jīng)瘦肉精檢測(cè)合格、飲水、充分休息后確定健康的生豬方可進(jìn)行屠宰。”對(duì)于雙匯旗下子公司出現(xiàn)的問(wèn)題,屬于個(gè)案問(wèn)題,不能否認(rèn)雙匯對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的嚴(yán)肅性。我們沒(méi)有把關(guān)好,是我們的管理責(zé)任,但并不能說(shuō)我們的質(zhì)量體系管理有問(wèn)題,有標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有執(zhí)行好是某個(gè)環(huán)節(jié)、某個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)、某個(gè)管理人出了問(wèn)題,我想我們今后一定會(huì)落實(shí)好質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人。
財(cái)經(jīng)觀察第328期標(biāo)題,本期導(dǎo)讀中標(biāo)題為“雙匯拿什么杜絕瘦肉精”,這樣的標(biāo)題,很是讓我們雙匯人看了為之憤慨,對(duì)于我們存在的問(wèn)題我們認(rèn)識(shí)到了管理上存在的漏洞,已經(jīng)表達(dá)了歉意,我們肯定要徹查糾正,我們拿的是行動(dòng),我們拿出的是大企業(yè)敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的勇氣而后信心。我們雙匯人所做的工作也需要你們來(lái)監(jiān)督來(lái)公布于眾。
但作為新聞媒體,我希望你們不要拿打鬼子的“敵對(duì)情節(jié)”來(lái)評(píng)判我們,因?yàn)槲覀冞€是一家人。我希望你們不要在如此非常時(shí)期搞什么民意調(diào)查“今后你還愿不愿意購(gòu)買雙匯肉”,這樣的問(wèn)話調(diào)查,就比如是“不會(huì)游泳的你忽有一天不小心落水了,別人問(wèn)你以后還去水邊玩耍嗎”,答案肯定是不去,起碼暫時(shí)不去,因?yàn)樗麜簳r(shí)受到了傷害,心理產(chǎn)生了恐懼。為什么這個(gè)時(shí)候我們?nèi)?wèn)這樣小孩的話呢,我們?yōu)槭裁床坏鹊剿麑W(xué)會(huì)了游泳、或者到安全有保障的水上樂(lè)園去玩耍呢。此情此時(shí)下的問(wèn)卷調(diào)查,不過(guò)是一種網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、吸引人的方式,這是你們的職業(yè)工作,我們不得干預(yù)。但是你們的這種做法卻間接的損害了我們雙匯的品牌。你們這是一種“善意的誤導(dǎo)、無(wú)意的傷害”。我個(gè)人請(qǐng)求你們多做對(duì)社會(huì)有意的事情,多做對(duì)企業(yè)、對(duì)人民有意的事情。社會(huì)需要你們維護(hù)正義,企業(yè)也需要你們多做如實(shí)、客觀、正面報(bào)道。畢竟我們心里需要陽(yáng)光,需要一個(gè)長(zhǎng)久發(fā)展壯大的名族企業(yè)----雙匯。
三、告消費(fèi)者,我想說(shuō)。
我是一名雙匯員工,此時(shí)此刻,我不是為我們的企業(yè)尋找開(kāi)脫責(zé)任的理由,更不是贏得你們的同情,我想說(shuō)的是“大企業(yè)、大品牌,質(zhì)量還是有保證。”,做為從事食品行業(yè)的一名員工,我知曉一些產(chǎn)品質(zhì)量的常識(shí),我自己吃肉或者我的家人、朋友吃肉,我都給他們介紹我們的雙匯冷鮮肉,那是放心的肉,他們說(shuō)雙匯肉價(jià)高,我告訴他們,那是因?yàn)樯a(chǎn)、檢驗(yàn)、物流、銷售成本高,我們是冷鏈分割、冷鏈配送、冷鏈銷售。在讓消費(fèi)者去工廠參觀的時(shí)候,個(gè)別消費(fèi)者稱“聽(tīng)說(shuō)豬販送到你們雙匯的生豬,有的豬死了你們也收購(gòu)嗎”,我當(dāng)時(shí)很敏感這樣的提問(wèn),因?yàn)槲抑肋@問(wèn)題的嚴(yán)重性,我嚴(yán)肅而自豪的告訴他們,我們接收這些運(yùn)輸途中死了的生豬,但我們不是為了牟利,更不是賺黑錢坑害消費(fèi)者,我們是負(fù)責(zé)任的去接收這些死豬,我們接收不是去屠宰銷售,而是去燒毀這些死豬!我們不讓這些死豬再出廠去坑害消費(fèi)者。我們寧可高價(jià)回收銷毀也要杜絕豬販再倒賣給其他小廠家、小刀販。這樣的做法,只有大企業(yè)才能做得到,才負(fù)有這樣的社會(huì)責(zé)任感。
雙匯事件不是雙匯一家企業(yè)存在的問(wèn)題,是所有從事屠宰加工銷售企業(yè)的問(wèn)題,在我們整改的同時(shí),其他品牌肉廠家也在整改,因?yàn)樗麄円矔?huì)存在諸如此類問(wèn)題,他們沒(méi)有被曝光不代表就沒(méi)有問(wèn)題,我這樣說(shuō),不是“五十步笑百步”,或者說(shuō)是有意轉(zhuǎn)移公眾視點(diǎn)。 請(qǐng)給我們一點(diǎn)力,給我們雙匯一點(diǎn)信心與支持,雖然我們目前做的不是最好,但我們一直在努力去做,并希望做的更好。
