進入20世紀90年代，意大利菲亞特集團的管理層次從CEO到班組長已增加到11個等級，市場應(yīng)變能力差，產(chǎn)品競爭力下降。1993年，出現(xiàn)了歷史上的第一次危機。經(jīng)過系列變革，2002年確立了新的人力資源管理模式，在統(tǒng)一價值觀的指導(dǎo)下，以戰(zhàn)略、能力、培訓組成“金三角”，來支撐企業(yè)的變革與發(fā)展。 “能力”被提到了前所未有的高度。 定義能力 　　菲亞特認為，能力是公司達到商業(yè)目的和保持競爭力的才能，并分成三個部分來詮釋。第一部分是基礎(chǔ)知識，有9項指標，其中3項是集團統(tǒng)一的公共基本知識；第二部分是專業(yè)技能，有12項指標，根據(jù)部門的工作性質(zhì)設(shè)定，用以檢測專業(yè)人員的專業(yè)水平；第三部分是才干和品質(zhì)，有追求卓越、團隊精神、時間管理、簡化決策方案、及時充電、專業(yè)咨詢、追求創(chuàng)新、承擔風險與責任、有效溝通、吸取不同文化精華等10項指標。 職稱系統(tǒng) 　　根據(jù)專業(yè)特點及其在工作中的作用，將專業(yè)人員分為5個等級：一般專業(yè)人員、有經(jīng)驗的專業(yè)人員、資深 /領(lǐng)導(dǎo)級專業(yè)人員、高級專業(yè)人員、專業(yè)主管。不同等級人員都有不同的能力描述和測評重點，對于前兩個等級側(cè)重基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識的要求，對于擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的專業(yè)人員側(cè)重才干與品質(zhì)的要求。 能力字典 　　為保證系統(tǒng)的公開和透明，專門開發(fā)了能力模式字典，只要查“字典”，就可知道每個崗位的能力要求，為員工的職業(yè)發(fā)展提供指南。 能力評估 　　菲亞特集團認為評估的關(guān)鍵在于公平和客觀，因此，評估是與工作業(yè)績和承擔責任相結(jié)合考慮的。首先收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，然后將主觀描述加以客觀、明確的量化，作為評估的主要依據(jù)，然后由本人、上級、同級和考評管理委員會共同進行評估。最后由考評管理委員會發(fā)放考評證書，且在能力評估證書中明確指出被評估人現(xiàn)有的能力和需要改進的地方。 職務(wù)升降 　　崗位設(shè)置不再固定，如果個人的能力與更高崗位能力要求相符，就可得到晉升，反之亦然。一個有能力的人，可以同時在集團內(nèi)任數(shù)職，既可以是領(lǐng)導(dǎo)，同時也可以是教師，反映了菲亞特發(fā)揮人員最大價值的企業(yè)價值觀。 薪酬制度 　　既然是“以能為本”，工資當然就與工作績效、專業(yè)能力掛鉤。能力高的人，即使與他人崗位相同，績效相同，也會拿到更高工資，以作為對其提升能力的回報。 　　菲亞特（FIAT）是全球十大汽車公司之一，始建于1899年7月意大利都靈市，創(chuàng)始人是喬瓦尼· 阿涅利。它是世界上第一個生產(chǎn)微型車的汽車生產(chǎn)廠家。菲亞特（FIAT）汽車部雇員達27萬，在100多個國家有子公司和銷售機構(gòu)。轎車部門主要有菲亞特、法拉利、阿爾法和蘭西亞等公司。工程車輛公司有伊維柯公司。菲亞特汽車集團是意大利最大的綜合工商金融企業(yè)集團，是所有汽車公司中涉足其他領(lǐng)域最多的汽車集團。在意大利壟斷了汽車、拖拉機、工程機械、飛機制造、生物工程和土木工程、能源工程等許多技術(shù)生產(chǎn)領(lǐng)域，并在全世界開辦了許多分支機構(gòu)。