?。?b>宜春九鼎牧業(yè) 廖建忠）眾所周知，作為質(zhì)量管理者，要干好質(zhì)量管理工作，必須具備相當(dāng)豐富的專業(yè)知識(shí)和邏輯思維能力，需要熟悉原料驗(yàn)收規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，需要熟悉生產(chǎn)工藝流程和生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制點(diǎn)，需要知道如何與相關(guān)部門、崗位進(jìn)行有效溝通，需要掌握質(zhì)量管理的系統(tǒng)理論并能熟悉掌握質(zhì)量管理的工具，需要到現(xiàn)場(chǎng)快速解決各種復(fù)雜的質(zhì)量難題，而這一切是需要經(jīng)過(guò)時(shí)間的積累，不斷的教育、培訓(xùn)、實(shí)踐中才能得來(lái)的。而有些人積累得多，而有些人積累的少，原因有兩種，一種是時(shí)間花的少，二是方法不得當(dāng)。“時(shí)間在哪，成就就在哪”這句話是對(duì)做好質(zhì)量管理的最好詮釋。

　　質(zhì)量管理時(shí)間觀之——花時(shí)間按工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。從事質(zhì)量管理工作將近6年，時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，從大學(xué)剛畢業(yè)的品管員到目前的公司的中層管理人員，在集團(tuán)質(zhì)量管理部的大力支持和指導(dǎo)下，在自己不斷的摸索中，也形成了自己的一套質(zhì)量管理體系，體系的發(fā)展也隨著公司的不斷發(fā)展壯大而不斷的豐富，說(shuō)實(shí)在，做好質(zhì)量管理并沒(méi)有想象中的難，因?yàn)槲覀冑|(zhì)量管理中中每一項(xiàng)工作內(nèi)容均由標(biāo)準(zhǔn)可依，難的就是大家有沒(méi)有花時(shí)間按標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行。

　　質(zhì)量管理時(shí)間觀之二——站對(duì)象限，積極主動(dòng)。衡量一個(gè)質(zhì)量人的時(shí)間觀是否正確，不僅僅是看他花在工作上的時(shí)間，更應(yīng)看花在那些事情上，如果是被動(dòng)式反應(yīng)，被動(dòng)地處于救火員的身份上，不是消防員的思維，那么此類質(zhì)量管理者又有多少含金量呢?因此我們必須緊盯質(zhì)量管理方針和目標(biāo)，站對(duì)時(shí)間管理的象限(處理方法參見(jiàn)如下附圖)，利用”PDCA”循環(huán)快速予以推進(jìn)和落實(shí)。

      

　　質(zhì)量管理時(shí)間觀之三——有效溝通。作為管理者，其中50%，甚至80%以上的時(shí)間是在溝通，與部門內(nèi)崗位人員的溝通(如何改善工作績(jī)效、如何融入公司等)，跨部門、跨崗位溝通，與上級(jí)(集團(tuán)、公司)領(lǐng)導(dǎo)等等。因此可見(jiàn)溝通的重要性，但是如果溝通無(wú)效，那么質(zhì)量管理工作將無(wú)法開(kāi)展或開(kāi)展到位。那做為質(zhì)量管理者如何達(dá)成有效溝通呢?其實(shí)在溝通方面的書籍上均有答案，下面是我個(gè)人認(rèn)為比較重要的幾個(gè)方面：

　　A、基于事實(shí)的決策：也是ISO9000質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則之一，不能想當(dāng)然或者出現(xiàn)“可能”、“也許”、“或許”等字樣，必須斬釘截鐵的與采購(gòu)部、生產(chǎn)部道出你質(zhì)量管理的觀點(diǎn)，因?yàn)槟愕牟淮_定性就會(huì)造就別的部門的讓步，造成他們的工作上的松懈。

　　B、適當(dāng)站在對(duì)方角度思考問(wèn)題：從事了生產(chǎn)管理一年，確實(shí)發(fā)現(xiàn)在某些事項(xiàng)上質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理是存在沖突，如標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上面;其實(shí)某些標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)上做不到，而對(duì)產(chǎn)品不會(huì)造成影響，是可思考修改標(biāo)準(zhǔn)的。因此在質(zhì)量管理中，也許適當(dāng)站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，原則就是：不影響產(chǎn)品質(zhì)量。

　　質(zhì)量管理時(shí)間觀之四——技能提升。要熟練掌握質(zhì)量管理，尤其是我們的飼料質(zhì)量管理，是需要專業(yè)的只是予以輔助，包括動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)知識(shí)、原料鑒別知識(shí)、檢化驗(yàn)知識(shí)等，擁有了這些專業(yè)知識(shí)將極大的促進(jìn)質(zhì)量工作的達(dá)成，甚至是高效達(dá)成，讓我們有更多的時(shí)間花在其他事項(xiàng)上。就比如玉米檢測(cè)事宜：原料驗(yàn)收規(guī)則是要檢測(cè)水分、霉變率、容重等指標(biāo)，如你有夠硬的專業(yè)知識(shí)，并不需要你每次都進(jìn)行檢測(cè)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，容重標(biāo)準(zhǔn)680g/L，而你目測(cè)一下有700多，又何必非要拿出容重器進(jìn)行檢測(cè)呢!因此技能需要花時(shí)間予以積累的。